Sicherheit, Performance & Verlässlichkeit – dauerhaft gewährleistet

Ihre Website oder Webanwendung ist kein statisches Projekt, sondern ein lebendiges System. Mit unserem Wartungs- und Supportservice stellen wir sicher, dass alles schnell, sicher und DSGVO-konform läuft – und Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Warum Wartung & Support unverzichtbar sind

Gerade für Startups und KMUs im B2B-Bereich gilt: ein Ausfall oder Sicherheitsproblem kann sofort zu Umsatzverlusten und Reputationsschäden führen. Mit kontinuierlicher Betreuung vermeiden Sie Risiken, steigern die Performance und sichern langfristig Ihre digitale Investition.

Unsere Leistungen im Überblick

Regelmäßige Core-, Plugin- und Dependency-Updates
Security-Patching & Vulnerability-Monitoring
Uptime-Monitoring & Incident-Response
Backups mit definierten Retention-Zeiten
Performance-Pflege (Core Web Vitals, Pagespeed)
SEO-Wartung (Search Console, Indexierung, Fehlerfixes)
Barrierefreiheits-Pflege (WCAG-Regression-Check)
Content-Support & kleine Aktualisierungen
Bugfixes & Hotfixes
Kleine Feature-Requests & Change Requests
Staging- und Deployment-Prozesse
Monatliches oder quartalsweises Reporting inkl. KPIs

Tech-Stack & Systeme

Wir unterstützen ein breites Spektrum an Frameworks, CMS und Shopsystemen:

Frameworks & Sprachen: Next.js, React, Laravel, PHP, Symfony, Vue, Nuxt, Node.js, NestJS, TypeScript, Refine, OpenAPI, Swagger
CMS & E-Commerce: WordPress, TYPO3, Joomla, Webflow, Payload, Strapi, Contao, Craft CMS, MODX, Sanity, Shopify, WooCommerce, Shopware, OpenCart
Hosting: Kundenserver, externe Anbieter (IONOS, Hetzner, Vercel, AWS, Kinsta, Raidboxes) oder bei uns – flexibel anpassbar
Prozesse: Git, CI/CD, Staging-Deployments
Monitoring: UptimeRobot, Google Search Console, GA4, eigene Tools

Servicezeiten & SLAs

Standardzeiten: Mo–Fr, 9–18 Uhr (CET/MEZ)
Optional: 24/7 Notfall-Bereitschaft (+50 % Aufpreis)
Kommunikation: Tickets/E-Mail · Slack Connect · Telefon · Hotline (nur 24/7-Option)

Reaktionszeiten pro Paket

Kritischer Incident (Website/Checkout down): Basic 8 h · Pro 4 h · Enterprise 2 h
Degradierung (z. B. Core Web Vitals rot, Security-Warnung): Basic 1 BT · Pro 8 h · Enterprise 4 h
Content-Update (klein): Basic 5 BT · Pro 3 BT · Enterprise 2 BT
Change Request: Basic 10 BT · Pro 7 BT · Enterprise 5 BT

(BT = Business-Tage)

Backups & Wiederherstellung

Basic: täglich · 14 Tage Retention · Offsite: ja
Pro: 2× täglich · 30 Tage Retention · Offsite: ja · halbjährliche Restore-Tests
Enterprise: stündlich (DB) + täglich (Files) · 90 Tage Retention · Offsite: ja · vierteljährliche Restore-Tests

Pakete & Abrechnung

Wir bieten flexible Modelle – Retainer mit Stundenkontingenten, feste Pakete inkl. SLA oder Ad-hoc-Unterstützung. Preise nennen wir transparent auf Anfrage.

Basic – 4 Std/Monat · Updates, Security, Monitoring light
Pro – 12 Std/Monat · Performance & SEO-Wartung, priorisierte Reaktion
Enterprise – 24 Std/Monat · erweiterte CR-Kapazität, tiefes Monitoring, Quartals-Review

Onboarding-Audit für Fremdprojekte: empfohlen vor Start.
Unverbrauchte Stunden: kein Rollover, aber flexible Aufstockung möglich.

Grenzen & Ausschlüsse

Kein Support für unsichere/nulled Plugins oder veraltete Legacy-Stacks ohne Audit
Major-Upgrades oder Migrationsprojekte nur separat
24/7-Support nur mit entsprechender Option
Best-effort bei Fremd-Setups ohne vollständige Zugänge

Kundenstimmen

Vertrauen durch Fachkompetenz

⭐⭐⭐⭐⭐
„Christian Bachleitner und sein Team haben unsere Vereinswebsite komplett neu gestaltet, mit großartigem Ergebnis. Durch die fachliche Expertise, die transparente Kommunikation und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe fühlten wir uns jederzeit bestens aufgehoben."
CoDragon 92, Angelverein Kirchheim bei München e.V.

Schnelle Umsetzung & Zuverlässigkeit

⭐⭐⭐⭐⭐
„Egal ob’s um Webdesign, WordPress oder spontan mal ein Grafik-Layout geht – Christian ist schnell drin, denkt mit und liefert zuverlässig super Ergebnisse. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, entspannt und dabei immer professionell."
Alexey Philippov

Individuelles Webdesign & UX-Optimierung

⭐⭐⭐⭐⭐
„Die Zusammenarbeit mit Christian ist einfach hervorragend! Er hat unsere Webseite individuell designt und das komplette UI/UX Design für unsere Shopify-App übernommen. Dank seiner Expertise konnten wir die App von Anfang an so gestalten, dass sie unseren Nutzern echten Mehrwert bietet."
Printegy Team

Persönliche Beratung & passgenaue Lösungen

⭐⭐⭐⭐⭐
„Sehr gute Beratung vom Anfang bis zum Ende! Christian setzt meine Ideen so um, dass es perfekt passt. Fühle mich durch und durch sehr gut beraten."
Robert Kiderle

Kreativität & Termintreue

⭐⭐⭐⭐⭐
„Die Webseite sieht nicht nur modern und ansprechend aus, sondern ist auch auf allen Geräten perfekt optimiert. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und zuverlässig die Umsetzung erfolgte."
Angelina Sofra

Technische Expertise & Barrierefreiheit

⭐⭐⭐⭐⭐
„Vielen Dank für die Erneuerung unserer Website. Man merkt sofort die Expertise im Bereich Webdesign. Auch die Barrierefreiheit wurde bestens umgesetzt. Es macht Freude mit euch zu arbeiten."
TECHSOLUTION GmbH

FAQ – Häufige Einwände

„Wir haben nur wenige Änderungen.“
Auch seltene Updates sind kritisch – Sicherheitslücken und Inkompatibilitäten entstehen ohne sichtbare Änderungen.

„Wir hosten selbst.“
Kein Problem: Wir arbeiten mit allen gängigen Hostern und passen uns Ihrer Infrastruktur an.

„Wir brauchen nur im Notfall Hilfe.“
Gerade dann ist es wichtig, dass Zugänge, Prozesse und SLAs vorbereitet sind – Ad-hoc-Support ohne Vertrag bedeutet meist höhere Kosten und längere Ausfallzeiten.

Ihr nächster Schritt

Mit unserem Wartungs- und Supportservice sichern Sie Ihre digitale Präsenz langfristig ab – verlässlich, transparent und technisch perfekt.

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